Algemene Voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten, documenten en samenwerkingen tussen Flema Consulting BV en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een offerte te aanvaarden, een dienst af te nemen of documenten te gebruiken, bevestigt de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

2. Diensten en scope

Flema Consulting biedt procesoptimalisatie, HR-advies, begeleiding, templates, administratieve ondersteuning en praktische hulp aan KMO's.

• Flema Consulting verstrekt geen juridisch advies.
• Alle documenten en templates zijn algemene richtlijnen en dienen door de klant afgestemd te worden op de eigen situatie.
• Flema Consulting is niet verantwoordelijk voor beslissingen die de klant neemt op basis van advies of documenten.
• Implementatie van software, technische systemen of payroll-tools valt niet onder de dienstverlening, tenzij expliciet vermeld.

3. Intellectuele eigendom

Alle documenten, templates, flows, checklists, methodieken, teksten en materialen die door Flema Consulting worden ontwikkeld, zijn auteursrechtelijk beschermd.

De klant krijgt een niet-exclusieve licentie voor intern gebruik binnen de eigen organisatie. Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, verspreiden, commercieel te gebruiken of te publiceren buiten de eigen organisatie, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming werd gegeven.

4. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld als vertrouwelijk. Flema Consulting zal nooit bedrijfsgevoelige informatie delen met derden, tenzij wettelijk verplicht.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Bij laattijdige betaling kan een administratieve kost en wettelijke interest worden aangerekend.
• Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen.

6. Annulatie en verplaatsing

• Annulatie of verplaatsing van afspraken minder dan 48 uur op voorhand kan worden aangerekend.
• Voor trajecten of pakketten worden reeds geleverde onderdelen gefactureerd.

7. Aansprakelijkheid

Flema Consulting is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, fouten door foutief gebruik van documenten of beslissingen genomen op basis van advies. De totale aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

8. Wijzigingen

Flema Consulting behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement waar Flema Consulting gevestigd is.